약관 및 데이터
개인정보처리방침
최종 개정일: 2025년 10월 1일
저니랩(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 메모오톡(ChatDo) 서비스에서 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집합니다.
- 회원가입 시(필수): 이메일 주소, 비밀번호
- 서비스 이용 시: 이용자가 작성한 할일·메모 내용, 업로드한 이미지
- 자동 수집: 기기 정보(OS 버전, 기기 모델), 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그
- 유료 결제 시: 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 식별 정보(PayPal 거래 식별자). 카드번호 등 결제정보는 회사가 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 계정 관리, 로그인 유지
- 메모·할일 저장 및 기기 간 동기화 등 서비스 제공
- 이미지 문자 인식(OCR) 기능 제공
- 유료 크레딧 결제, 환불 및 거래 기록 관리
- 문의 응대 및 공지 사항 전달
- 서비스 개선, 오류 원인 분석 및 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 서비스 접속 기록(로그, 접속 IP): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차에 의해 요구하는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 처리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.
- Supabase: 데이터베이스 및 인증·저장 인프라 운영 (회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유)
- 이메일 발송 서비스 제공업체: 인증 메일 및 공지 메일 발송
- PayPal: 유료 크레딧 결제 처리 및 환불 처리
6. 국외 이전에 관한 사항
위탁사의 인프라 특성상 개인정보가 국외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령이 요구하는 보호 조치를 준수합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회(회원 탈퇴)를 요구할 수 있습니다.
앱 내 설정 화면에서 직접 처리하거나 info@memotalk.kr으로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 확인한 후 지체 없이 조치합니다.
만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
- 출력물: 파쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
- 개인정보 처리 권한의 최소화 및 접근 권한 관리
- 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 해킹 등 침해 사고 대비를 위한 기술적 보호 조치
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.
- 책임자: 저니랩 개인정보 보호책임자
- 이메일: info@memotalk.kr
- 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 128, 2층 137호
11. 방침의 변경
본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 서비스 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전에 안내합니다.
본 방침은 2025년 10월 1일부터 시행됩니다.
이 문서는 메모오톡 앱에 게시된 공식 문서와 동일한 내용입니다.