アカウントおよびデータ削除のご案内

1. 削除の依頼方法

次のいずれかの方法でご依頼ください。

• アプリ内: メモトークを起動 → 設定 → アカウント → アカウント削除 → 案内に従って確認
• メール: 登録済みメールアドレスを記載し info@memotalk.kr へ削除依頼を送信

2. 処理期間

アプリ内からの依頼は即時処理されます。メールの場合は本人確認後、営業日基準で最大3日以内に処理し、完了後にメールでご連絡します。

3. 削除されるデータ

• アカウント情報（メールアドレス、パスワード）
• 利用者が作成したすべてのタスク・メモ
• アップロードした画像およびOCR処理結果
• タグ・フォルダ等の分類情報およびアプリ設定値
• 残っている未使用クレジット残高

4. 一定期間保管されるデータ

関連法令により、次の情報は削除後も所定期間保管されます。

• 決済および取引記録: 5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• 消費者の不満および紛争処理記録: 3年（同法）
• サービス接続記録: 3か月（通信秘密保護法）

5. ご留意事項

• アカウント削除は取り消せず、削除されたメモや画像は復元できません。
• 必要な内容は削除依頼の前にエクスポートまたはバックアップしてください。
• 未使用クレジットがある場合は、削除前に返金をお問い合わせください。削除後の返金対応は困難です。
• 同じメールアドレスで再登録できますが、以前のデータは復元されません。

6. お問い合わせ

アカウント削除に関するお問い合わせは info@memotalk.kr までご連絡ください。