条款与数据
账号与数据删除说明
最后修订日: 2025年10月1日
说明如何删除 MemoTalk（ChatDo）账号与数据、哪些数据会被删除，以及依法须保存一定期限的数据。
1. 申请删除的方式
可通过以下任一方式申请：
- 应用内：打开 MemoTalk → 设置 → 账号 → 删除账号 → 按提示确认
- 邮件：写明注册邮箱，发送删除申请至 info@memotalk.kr
2. 处理时间
应用内申请即时处理；邮件申请在完成身份确认后最多3个工作日内处理，处理完成后以邮件告知结果。
3. 会被删除的数据
- 账号信息（邮箱、密码）
- 用户创建的全部待办与备忘内容
- 上传的图片及 OCR 处理结果
- 标签、文件夹等分类信息与应用设置
- 剩余的未使用点数余额
4. 保存一定期限的数据
依相关法律，下列信息在删除账号后仍保存规定期限：
- 支付与交易记录：5年（电子商务等消费者保护法）
- 消费者投诉与争议处理记录：3年（同法）
- 服务访问记录：3个月（通信秘密保护法）
5. 注意事项
- 删除不可撤销，已删除的备忘与图片无法恢复。
- 请在申请删除前导出或备份所需内容。
- 如有未使用点数，请在删除前咨询退款；删除后难以处理退款。
- 可用同一邮箱重新注册，但不会恢复此前数据。
6. 联系我们
关于账号删除的咨询，请发送邮件至 info@memotalk.kr。
本文件与 MemoTalk 应用发布的官方文件内容一致。如有差异，以韩语版本为准。